سوالات متداول
سوالات متداول
در این بخش به سوالات متداول کاربران پاسخ داده شده است، پس بهتر است قبل از ارسال تیکت و یا ابهام در خدمات وب سایت سوالات این بخش را مرور کنید.
پس از افتتاح حساب در سایت سهنداکس ، احراز هویت و تأیید حساب، کاربران محترم می توانند با استفاده از درگاه بانکی اقدام به شارژ حساب ریالی خود نمایند. پس از شارژ حساب، بلافاصله با استفاده از سیستم هوشمند و اتوماتیک می توانند سفارش گذاری نموده خرید خود را تکمیل نمایند. پس از تکمیل خرید، کیف پول مربوط به ارز دیجیتال خریداری شده به صورت اتوماتیک شارژ خواهد شد.
کار با سهنداکس بسیار ساده است. ابتدا با استفاده از موبایل یا ایمیل شخصی یک حساب کاربری ایجاد نمایید. پس از احراز هویت، میتوانید مبلغ ریال یا رمزارز مورد نظر خود را به کیف پول داخلی واریز نموده و اقدام به خرید و فروش به صورت آنلاین نمایند.
امنیت تمام و کمال تراکنشها و داراییهای شما در سهنداکس برعهده شبکه ای پیچیده متشکل از نخبگان دانشگاهی است. امنیتی که در طی چند سال فعالیت همیشه در بالاترین سطح بوده است. سهنداکس برای تأمین امنیت داراییهای دیجیتال شما از رویکردهای مختلفی همچون ذخیرهسازی به شیوه سرد و در کیف پول اختصاصی استفاده میکند.
سرمایه گذاری در ارز دیجیتال میتواند بازار بسیار ساده اما جذاب و پرسودی باشد. ارزهای دیجیتال روز به روز در حال رخنه به دنیای پیرامون ما هستند. دور از انتظارنیست که در آینده ای نزدیک همه تراکنش های مالی و مبادلات صرفا با استفاده از ارزهای دیجیتال صورت بگیرد و تعداد بیشتری از افراد جامعه مشغول به مبادله و خرید و فروش ارز دیجیتال شوند. نکته مثبت و مهم دیگر در خصوص سرمایه گذاری و خرید ارز دیجیتال نقدینگی بسیار بالای این ارزها است. شما میتوانید هر ارز دیجیتالی که در اخیتار دارید را در زمان بسیار کمی به فروش برسانید. یکی دیگر از مزیت های خرید ارز دیجیتال بازدهی بسیار خوب این نوع از سرمایه گذاری است. بازدهی که به خصوص امسال با اختلاف بسیار زیاد از طلا و سایر سرمایه گذاری های دیگر قرار گرفته است. از دیگر نکات مثبت سرمایه گذاری در ارزهای دیجیتال، انعطاف پذیری این بازار و تنوع بالای موجود در ارزهای دیجیتال است. شما میتوانید از میان هزاران رمزارز و ارز دیجیتال، چند ارز دیجیتال مورد علاقه خود را انتخاب کرده و یک پرتفوی و سبد متنوع از انواع ارزهای دیجیتال برای خود ایجاد کنید که شانس موفقیت و سوددهی را برای خود بیشتر کنید و در سهنداکس به خرید و فروش ارز دیجیتال و مبادله ی آن بپردازید.
صرافی ارز دیجیتال سهنداکس ، یک پلتفرم معامله را آماده کردهاست که کاربران میتوانند با ثبتنام و احراز هویت در آن، به خرید و فروش ارزهای دیجیتال بپردازند و دارایی خود را در کیف پول اختصاصی خود مدیریت کنند. هدف این است که کاربران ایرانی بتوانند در کمال آسانی و امنیت، بدون واسطه، با یکدیگر به معامله بپردازند. تبدیل با پشتیبانی از بیشترین رمزارز در بازار معاملاتی ایران و ارائهکردن ابزارهای معاملاتی حرفهای، آمدهاست که نیاز کاربران ایرانی را مرتفع کند تا از دشواریهای صرافیهای خارجی و محدودیتها خلاص شوند. کاربران در سهنداکس میتوانند بهراحتی واریز و برداشت تومانی و خرید و فروش ارز دیجیتال داشتهباشند.
در روزهای تعطیل کلیه تسویه هایی که بصورت فوری ثبت شده اند طبق روال همه روزه پرداخت میگردد اما برداشت های عادی در اولین روز کاری پرداخت میگردد .
شناسه شبا متشکل از 24 عدد میباشد که با کلمه IR شروع میشود برای دریافت شناسه شبا میتوانید از لینک زیر اقدام نمایید.
معمولا این مشکل زمانی رخ میدهد که تداخل در سیستم های اپراتورهای ارتباطی باشید در اینطور موارد میتوانید با بردن گوشی خود به حالت هواپیما و برگرداندن آن به حالت عادی شبکه تلفن همراه خود را رفرش کنید و معمولا در این حالت پیامک برای شما ارسال میشود اما به هر دلیلی که نتوانستید ثبت نام کنید میتوانید به پشتیبانی واتس اپ پیام دهید و ما برای شما مراحل ثبت نام را انجام میدهیم.
ارسال عکس فقط در فرمت های png , jpg , jpeg امکان پذیر است در صورتیکه به هر دلیلی امکان ارسال عکس درون سایت را نداشته اید میتوانید فایل و عکس مورد نظر خود را درون پشتیبانی واتس اپ به شماره 09338676655 ارسال نمایید .
بله شما با ارسال یک کارت شناسایی معتبر برای ما میتوانید تا سقف 500 هزار تومان در شبانه روز از خدمات ما استفاده کنید برای فروش ارز محدودیتی وجود ندارد .
پس از ثبت شماره تلفن همراه، کد تایید به شماره ثبت شده ارسال خواهد. پس از وارد کردن کد تائید شماره تلفن همراه شما تائید خواهد شد. اما برای تائید شماره تلفن ثابت همکاران سهنداکس با شما تماس خواهند گرفت و در صورت تائید پاسخ دهنده تلفن ثابت مبنی بر تائید هویت شما، شماره ثابت شما تائید خواهد شد.
بله شما با ارسال یک کارت شناسایی معتبر برای ما میتوانید تا سقف 500 هزار تومان در شبانه روز از خدمات ما استفاده کنید برای فروش ارز محدودیتی وجود ندارد.
فروش ارز در سهنداکس بصورت اتوماتیک انجام میشود یعنی اگر شما ووچر یا هر ارز دیجیتال دیگری را به سایت بفروشید در همان لحظه به کیف پول اکانت شما اضافه میشود و میتوانید در همان لحظه مجدد خرید نمایید یا هر مقدار از آن مبلغ را که خواستید برداشت ریالی ثبت کنید .
برداشت های ریالی که بصورت فوری ثبت میشوند تا سقف 500 هزار تومان در کمتر از 2 ساعت تسویه میشوند و برداشت های ریالی بدون محدودیت همه روزه (ایام غیر تعطیل) بین ساعت 11 الی 12.5 ظهر حواله پایا میشوند و تا ساعت 15:45 همان روز به حساب شما واریز میشود.
ثبت نام در سهنداکس کمتر از 2 دقیقه زمان میبرد و پس از ارسال مدارک در کمتر از 2 ساعت مدارک شما بررسی و نتیجه آن از طریق پیامک برای شما ارسال میشود.
از لحظه ارسال مدارک و ثبت شماره ثابت درحساب کاربری شما بین 1 الی 2 ساعت احراز هویت اطلاعات شما توسط همکاران ما به طول خواهد انجامید.اما این پروسه فقط یک بار انجام می شود و بعد از آن می توانید از کلیه امکانات سامانه بهره مند شوید.
جهت انجام سفارشات در سهنداکس و ارتقا حساب به سطوح بالاتر می بایست مراحل احراز هویت به صورت کامل انجام شود. این امر به دستور پلیس فتا جهت جلوگیری از تخلفات احتمالی همچون خرید با کارتهای سرقتی و یا پیش گیری از نقد کردن درآمدهای جعلی صورت می گیرد.
پشتیبانی سهند اکس
پشتیبانی خدمات سهند اکس به صورت آنی و از طریق تیکت،تلفن ثابت،چت آنلاین ، شبکه های اجتماعی و… پاسخگوی شما می باشد